Spis treści
- Klucz do sukcesu w sprzedaży internetowej? Dbałość o klienta!
- Zadbaj o solidne zabezpieczenia swojej strony internetowej
- Korzystaj z usług sprawdzonych operatorów płatności
- Wprowadzaj nowe funkcjonalności, wdrażaj usprawnienia, słuchaj opinii klientów
- Chcesz dowiedzieć się więcej? Nic prostszego!
Twój sklep online odniesie sukces, jeśli zadbasz o wszystkie potrzeby swoich klientów. Internauci oczekują dzisiaj przede wszystkim poczucia bezpieczeństwa podczas dokonywania zakupów, a także popularnych rozwiązań choćby w postaci możliwości dokonywania płatności BLIK. Sprawdź, jak jeszcze zapewnić swoim klientom komfortowe i bezpieczne zakupy.
Klucz do sukcesu w sprzedaży internetowej? Dbałość o klienta!
Sukces Twojego biznesu w sieci zależy od tego, czy dobrze rozpoznasz oczekiwania klientów. Zaspokojenie ich potrzeb jest bowiem najlepszym sposobem na to, by skutecznie przyciągnąć ich do sklepu oraz namówić do zrobienia w nim zakupów.
Jakie są najważniejsze oczekiwania dzisiejszych konsumentów? Oczywiście w pierwszej kolejności liczy się dla nich ciekawy asortyment oraz atrakcyjne ceny produktów. To jednak nie wszystko. Równie istotne znaczenie ma dla nich poczucie bezpieczeństwa podczas dokonywania transakcji, a także wygodny sposób składania zamówień.
Zadbaj o solidne zabezpieczenia swojej strony internetowej
Zacznijmy od kwestii bezpieczeństwa, która jest kluczowym czynnikiem wpływającym na decyzje klientów o dokonaniu zakupów w danym sklepie. Konsumenci obawiają się przede wszystkim potencjalnego wycieku swoich danych, które wpisują podczas rejestracji w serwisie oraz przy dokonywaniu zapłaty za zamówienie.
Warto więc wyeliminować takie obawy, zabezpieczając swoją witrynę certyfikatem SSL. Będzie on szyfrował wszystkie informacje wpisywane przez klientów w formularzach i zapobiegnie ich kradzieży. Klienci łatwo rozpoznają takie zabezpieczenie po znaku kłódki i skrócie „https” przed nazwą domeny sklepu.
Korzystaj z usług sprawdzonych operatorów płatności
Klienci obawiają się także o swoje pieniądze, dlatego najchętniej korzystają z usług sklepów proponujących bezpieczne płatności online za pośrednictwem bramek zarządzanych przez zaufane instytucje płatnicze. Dobrym rozwiązaniem będzie więc skorzystanie z rozwiązania dostarczanego przez Paybylink. Jako doświadczony operator płatności działający pod nadzorem KNF gwarantujemy bezpieczeństwo wszelkich transakcji dokonywanych poprzez naszą bramkę.
Wdrożenie naszego systemu na stronie sklepu jest bardzo proste i niesie za sobą wiele korzyści. Twoi klienci nie tylko będą czuli się pewnie podczas dokonywania transakcji, ale także docenią duży wybór różnych form zapłaty. Wśród nich są zarówno te wymagające logowania do konta bankowego, jak i takie, które zapewniają klientom pełną anonimowość, a więc także większe poczucie bezpieczeństwa. W bramce Paybylink dostępne są następujące metody płatności:
- szybkie przelewy online,
- Direct Billing,
- płatności SMS premium,
- Paysafecard online i kartą zdrapką,
- płatności BLIK.
Pamiętaj, aby na stronie sprzedażowej w widocznym miejscu umieścić regulamin świadczenia usług płatniczych przez Paybylink, podobnie jak regulamin sklepu. Potwierdzisz w ten sposób swoją rzetelność jako sprzedawca i łatwiej zdobędziesz zaufanie klientów.
Wprowadzaj nowe funkcjonalności, wdrażaj usprawnienia, słuchaj opinii klientów
Jeśli chcesz zadbać o komfort kupujących, postaraj się o przejrzystość strony sprzedażowej, łatwą nawigację i maksymalnie intuicyjny proces zakupowy. Zastosuj krótkie formularze składania zamówienia, w których nie trzeba podawać wielu danych oraz wprowadź możliwość zakupów bez rejestracji.
Internauci lubią też wszelkie udogodnienia, np. podpowiedzi w wyszukiwarce, czytelne i proste drzewo kategorii, przyciski ułatwiające nawigację, kalkulatory kosztów dostawy, możliwość zaglądania do koszyka i jego modyfikacji w trakcie przeglądania produktów itp.
Musisz pamiętać, że potrzeby klientów dynamicznie się zmieniają. Warto więc na bieżąco badać ich oczekiwania, stosując choćby ankiety oraz śledząc ich opinie umieszczane w sklepie lub na profilu w mediach społecznościowych. Dobrze jest również obserwować działania konkurencji oraz najnowsze trendy w świecie e-commerce.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Nic prostszego!
Zapewnienie klientom komfortu i bezpieczeństwa w sklepie internetowym nie jest trudne – wystarczy wdrożyć kilka prostych rozwiązań, jak choćby bezpieczne płatności online. W tym aspekcie możesz liczyć na wsparcie doświadczonego operatora, jakim jest Paybylink. Skontaktuj się z nami, a odpowiemy na wszystkie Twoje pytania dotyczące naszej bramki oraz pomożemy Ci ją zintegrować z Twoim sklepem.
